Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Architecte de Soi (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, traite et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Cette politique s'applique à toutes les personnes qui interagissent avec notre site web ou nos services (ci-après dénommées "vous" ou "utilisateur").

Portée de la Politique

Cette politique couvre toutes les données personnelles collectées par nos soins, que ce soit directement (par exemple, via notre formulaire de contact) ou indirectement (par exemple, via des cookies ou des outils d'analyse). Elle s'applique également aux données personnelles que vous nous fournissez verbalement lors de nos interactions.

Données Personnelles Collectées

Données fournies directement

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de contact : adresse postale
• Informations professionnelles : profession, entreprise, poste
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées par des prestataires de paiement sécurisés)
• Informations de coaching : objectifs, préférences, retours d'expérience

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données de navigation : durée de visite, chemins de navigation, clics
• Données de localisation : pays, région, ville (approximative)

Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de nos services de coaching et de développement personnel
• Gestion de la relation client : communication, suivi, support
• Personnalisation de l'expérience utilisateur sur notre site
• Amélioration de nos services et de notre offre
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention des fraudes et des abus
• Marketing et communication (avec votre consentement)

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services et exécuter nos obligations contractuelles
• Consentement : pour certaines finalités spécifiques (marketing, cookies non essentiels)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, prévenir les fraudes et assurer la sécurité

Partage des Données

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : pour la gestion technique, le paiement, l'hébergement, l'analyse
• Partenaires commerciaux : dans le cadre d'offres conjointes (avec votre consentement)
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité

Transferts Internationaux

Certaines de nos opérations peuvent impliquer le transfert de vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous assurons un niveau de protection adéquat conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d'accès et la formation du personnel.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables. En général, cette durée ne dépasse pas 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'information : être informé de la collecte et du traitement de vos données
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes vous concernant
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre politique des cookies accessible ici.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse postale indiquée sur notre site.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Architecte de Soi, représenté par [Nom du représentant légal], dont le siège social est situé à [Adresse du siège social].

Délégué à la Protection des Données

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui peut être contacté à l'adresse suivante : [email protected].